Допомога та часті запитання

Що буде після скасування?

До якої дати у вас є доступ, видно в налаштуваннях підписок вашого магазину. Google, наприклад, пише, що скасованою підпискою можна користуватися «for the time you've already paid» (протягом уже оплаченого періоду). Після цього щоденник залишається на телефоні, а додаток працює далі з меншою кількістю функцій:

• iPhone: обмежений доступ. Можна відкривати щоденник, записувати їжу вручну, шукати продукти й сканувати штрихкоди. Аналіз фото, етикеток, описів і голосу з ШІ потребує підписки.
• Android: ви повертаєтеся на безкоштовний план, описаний нижче.

Чи можна повернути гроші?

Повернення коштів обробляє магазин за власними правилами. На iPhone подайте запит на reportaproblem.apple.com (інструкція Apple). На Android дивіться правила повернення коштів Google Play.

Річний план починається із 7-денного безкоштовного пробного періоду. Точну дату завершення й ціну магазин показує до підтвердження, а потім — у налаштуваннях підписки. Якщо не скасувати вчасно (Apple просить зробити це щонайменше за 24 години до завершення пробного періоду), платна підписка почнеться автоматично, і магазин спише оплату.

Коли ви починаєте пробний період, можна попросити CaloriePix нагадати вам. Якщо ви дозволите сповіщення, додаток надішле одне нагадування за 2 дні до завершення пробного періоду, тобто через 5 днів після початку 7-денного пробного періоду. На iPhone це можна будь-коли ввімкнути чи вимкнути в налаштуваннях CaloriePix: Налаштування › Нагадування › Нагадати перед поновленням підписки. Нагадування — це сповіщення від додатка. Це не покупка, і воно не змінює вашу підписку.

CaloriePix можна завантажити безкоштовно. Що доступно без оплати, залежить від вашого телефона:

З підпискою діє денний ліміт аналізів ШІ. Якщо ви його вичерпали, ручне введення, пошук продуктів, збережені продукти й сканування штрихкодів працюють далі, а ліміт оновлюється наступного дня.

Відкрийте CaloriePix, торкніться значка людини вгорі екрана «Сьогодні», щоб відкрити налаштування, і торкніться Відновити покупки в розділі «Підтримка». Переконайтеся, що на телефоні виконано вхід у той самий обліковий запис Apple чи Google, з якого ви оформили підписку. Облікового запису CaloriePix, у який треба входити, немає: покупка прив’язана до облікового запису магазину.

Одиниці ваги. Відкрийте налаштування (значок людини на екрані «Сьогодні»), потім Параметри › Одиниця ваги й оберіть «Кілограми» або «Фунти».

Мова. CaloriePix використовує мову вашого телефона. Щоб змінити мову лише для CaloriePix:

• iPhone: відкрийте програму «Параметри», торкніться Програми, оберіть CaloriePix і торкніться Мова. У старіших версіях iOS CaloriePix є внизу списку в Параметрах. Якщо пункту «Мова» немає, спершу додайте потрібну мову в розділі Загальні › Мова й регіон.
• Android 13 або новіша: відкрийте «Налаштування» й перейдіть у Система › Мови › Мови додатків, а потім оберіть CaloriePix. Точні назви меню залежать від виробника телефона.

Запис голосом залежить від розпізнавання мовлення для вашої мови. На Android він доступний, коли мова додатка англійська.

Цілі. У налаштуваннях торкніться картки плану вгорі, щоб відкрити Профіль і мета, де можна змінити бажану вагу й темп на тиждень. У розділі Денні цілі можна задати власні калорії та БЖВ. Змінювати їх після налаштування можна з підпискою.

Ваш щоденник харчування, вага, цілі та збережені страви зберігаються на телефоні, а облікового запису CaloriePix чи копії в хмарі немає. Окремі записи можна видалити в додатку, а видалення додатка прибирає його дані з телефона.

Що варто знати заздалегідь:

• Збережіть копію, якщо потрібно. Налаштування › Конфіденційність і дані › Експортувати щоденник (CSV) зберігає щоденник як файл таблиці.
• Резервні копії. Резервні копії телефона (iCloud чи Google) можуть містити копію даних додатка, доки їх не замінять або не видалять.
• Apple Health. Усе, що CaloriePix записав в Apple Health, залишається там, доки ви не видалите це в додатку «Здоров’я».
• Статистика використання. CaloriePix вимірює використання додатка за допомогою Firebase Analytics, яку ввімкнено за замовчуванням. Вимкніть її в розділі Налаштування › Конфіденційність і дані (на iPhone — Статистика використання, на Android — Надсилати статистику використання). Вимкнення не стирає вже надіслані дані, тож напишіть нам, якщо хочете їх видалити.
• Покупки. Apple, Google і наш платіжний провайдер RevenueCat зберігають записи про підписки за власними правилами.

• Без облікового запису. Реєструватися ніде не потрібно.
• Щоденник залишається на телефоні. Страви, вага й цілі зберігаються на вашому пристрої.
• Без рекламних ідентифікаторів і без реклами. Поточні версії додатків не збирають IDFA чи рекламний ідентифікатор Android.
• Фото й описи, які ви вирішили проаналізувати, надсилаються до Gemini API від Google, щоб отримати оцінку харчової цінності.
• Пошук продуктів і штрихкоди. Текст пошуку надсилається до USDA FoodData Central, а штрихкоди — до Open Food Facts, щоб знайти харчову цінність.
• Статистика використання через Firebase Analytics ввімкнена за замовчуванням, і її можна будь-коли вимкнути в налаштуваннях. Вона ніколи не містить ваших страв, фото, параметрів тіла чи даних про здоров’я.
• Apple Health — необов’язково й лише на iPhone. Ви самі обираєте, чим ділитися.

Читайте повну політику конфіденційності.

Ні. CaloriePix дає оцінки для щоденного обліку. Додаток призначений для дорослих від 18 років. Якщо ви вагітні, маєте захворювання або розлади харчової поведінки в минулому, порадьтеся з лікарем чи дієтологом, перш ніж задавати цілі за калоріями.

На iPhone CaloriePix може зчитувати ваші тренування й активну енергію з Apple Health і записувати туди харчування та тренування. Що передавати, ви обираєте в розділі Налаштування › Apple Health. Android-версія не підключається до Health Connect.