Pomoc i najczęstsze pytania

Co się dzieje po anulowaniu?

W ustawieniach subskrypcji w sklepie zobaczysz, kiedy kończy się Twój dostęp. Google pisze na przykład, że z anulowanej subskrypcji można nadal korzystać „przez okres, za który już zapłacono”. Potem Twój dziennik zostaje na telefonie, a aplikacja działa dalej z mniejszą liczbą funkcji:

• iPhone: ograniczony dostęp. Nadal możesz otwierać dziennik, zapisywać posiłki ręcznie, wyszukiwać produkty i skanować kody kreskowe. Analizy AI zdjęć, etykiet, opisów i głosu wymagają subskrypcji.
• Android: wracasz do darmowego planu opisanego niżej.

Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?

Zwrotami zajmuje się sklep, według własnych zasad. Na iPhonie poproś o zwrot na stronie reportaproblem.apple.com (instrukcja Apple). Na Androidzie zajrzyj do zasad zwrotów w Google Play.

Plan roczny zaczyna się od 7-dniowego darmowego okresu próbnego. Sklep pokazuje dokładną datę jego zakończenia i cenę przed potwierdzeniem, a potem także w ustawieniach subskrypcji. Jeśli nie anulujesz na czas (Apple prosi o co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego), płatna subskrypcja zacznie się automatycznie, a sklep pobierze opłatę.

Rozpoczynając okres próbny, możesz poprosić aplikację CaloriePix o przypomnienie. Jeśli zezwolisz na powiadomienia, aplikacja wyśle jedno przypomnienie 2 dni przed końcem okresu próbnego, czyli 5 dni po rozpoczęciu 7-dniowego okresu. Na iPhonie możesz je w każdej chwili włączyć lub wyłączyć w Ustawieniach aplikacji CaloriePix › Przypomnienia › Przypomnij mi przed odnowieniem planu. Przypomnienie to zwykłe powiadomienie z aplikacji. Nie jest zakupem i nie zmienia Twojej subskrypcji.

Aplikację CaloriePix pobierzesz za darmo. To, z czego możesz korzystać bez płacenia, zależy od telefonu:

Z subskrypcją analizy AI mają dzienny limit. Gdy go osiągniesz, ręczne wpisywanie, wyszukiwanie produktów, zapisane produkty i skanowanie kodów kreskowych nadal działają, a limit odnawia się następnego dnia.

Otwórz aplikację CaloriePix, stuknij ikonę osoby u góry ekranu Dziś, aby otworzyć Ustawienia, i stuknij Przywróć zakupy w sekcji Pomoc. Upewnij się, że telefon jest zalogowany na to samo konto Apple lub Google, na którym masz subskrypcję. Nie ma konta CaloriePix, na które trzeba się logować, bo zakup należy do Twojego konta w sklepie.

Jednostki wagi. Otwórz Ustawienia (ikona osoby na ekranie Dziś), a potem Preferencje › Jednostka wagi i wybierz Kilogramy lub Funty.

Język. Aplikacja CaloriePix używa języka ustawionego w telefonie. Aby używać innego języka tylko w aplikacji CaloriePix:

• iPhone: otwórz aplikację Ustawienia, stuknij Aplikacje, wybierz CaloriePix i stuknij Język. W starszych wersjach iOS aplikacja CaloriePix jest na liście u dołu Ustawień. Jeśli nie widzisz opcji Język, najpierw dodaj wybrany język w Ogólne › Język i region.
• Android 13 lub nowszy: otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do System › Języki › Języki aplikacji, a potem wybierz CaloriePix. Dokładne nazwy menu zależą od producenta telefonu.

Zapisywanie głosem zależy od rozpoznawania mowy w Twoim języku. Na Androidzie działa, gdy aplikacja jest ustawiona na angielski.

Cele. W Ustawieniach stuknij kartę planu u góry, aby otworzyć Profil i cel, gdzie zmienisz wagę docelową i tempo tygodniowe. Opcja Cele dzienne pozwala ustawić własne kalorie i makro. Zmiana tych ustawień po konfiguracji wymaga subskrypcji.

Twój dziennik posiłków, waga, cele i zapisane posiłki są przechowywane na telefonie. Nie ma konta CaloriePix ani kopii w chmurze. Pojedyncze wpisy usuniesz w aplikacji, a usunięcie aplikacji kasuje jej dane z telefonu.

Najpierw kilka ważnych rzeczy:

• Zachowaj kopię, jeśli chcesz. Ustawienia › Prywatność i dane › Eksportuj dziennik (CSV) zapisuje dziennik jako plik arkusza kalkulacyjnego.
• Kopie zapasowe. Kopie zapasowe telefonu (iCloud lub Google) mogą zawierać dane aplikacji, dopóki nie zostaną zastąpione lub usunięte.
• Apple Health. Wszystko, co aplikacja CaloriePix zapisała w Apple Health, zostaje tam, dopóki nie usuniesz tego w aplikacji Zdrowie.
• Statystyki użytkowania. Aplikacja CaloriePix mierzy korzystanie z aplikacji za pomocą Firebase Analytics, które jest domyślnie włączone. Wyłączysz je w Ustawienia › Prywatność i dane (na iPhonie Pomiar użytkowania, na Androidzie Udostępniaj dane analityczne). Wyłączenie nie usuwa danych już wysłanych, więc napisz do nas, jeśli chcesz je usunąć.
• Zakupy. Apple, Google i nasz dostawca obsługi zakupów, RevenueCat, przechowują dane o subskrypcjach według własnych zasad.

• Bez konta. Nie trzeba się nigdzie rejestrować.
• Twój dziennik zostaje na telefonie. Posiłki, waga i cele są zapisywane na Twoim urządzeniu.
• Bez identyfikatorów reklamowych i bez reklam. Obecne wersje aplikacji nie zbierają identyfikatora IDFA ani identyfikatora wyświetlania reklam na Androidzie (Android Advertising ID).
• Zdjęcia i opisy, które wybierzesz do analizy, trafiają do Gemini API od Google, które zwraca szacunek wartości odżywczych.
• Wyszukiwanie produktów i kody kreskowe. Wyszukiwane hasła trafiają do USDA FoodData Central, a kody kreskowe do Open Food Facts, aby znaleźć wartości odżywcze.
• Pomiar użytkowania za pomocą Firebase Analytics jest domyślnie włączony i możesz go w każdej chwili wyłączyć w Ustawieniach. Nigdy nie obejmuje Twoich posiłków, zdjęć, wymiarów ciała ani danych zdrowotnych.
• Apple Health jest opcjonalne i działa tylko na iPhonie. To Ty decydujesz, co udostępniasz.

Przeczytaj pełną politykę prywatności.

Nie. Aplikacja CaloriePix podaje szacunki do codziennego liczenia kalorii i jest przeznaczona dla dorosłych od 18. roku życia. Jeśli jesteś w ciąży, chorujesz lub masz za sobą zaburzenia odżywiania, porozmawiaj z lekarzem lub dietetykiem, zanim ustawisz cele kaloryczne.

Na iPhonie aplikacja CaloriePix może odczytywać treningi i aktywną energię z Apple Health oraz zapisywać tam wartości odżywcze i treningi. W Ustawienia › Apple Health wybierasz, co udostępniasz. Aplikacja na Androida nie łączy się z Health Connect.