ヘルプ・よくある質問

解約するとどうなりますか？

利用できる期限は、ストアのサブスクリプション設定に表示されます。たとえばGoogleは、解約しても「お支払い済みの期間中は定期購入を利用できます」としています。期限が過ぎても記録はスマホに残り、アプリは一部の機能が制限された状態で使い続けられます。

• iPhone： 利用が制限されます。記録の閲覧、手入力での記録、食品検索、バーコードスキャンは引き続き使えます。AIによる写真・ラベル・文章・音声の分析には、サブスクリプションが必要です。
• Android： 下で説明している無料プランに戻ります。

返金はできますか？

返金は、ストアがそれぞれの規定に基づいて対応します。iPhoneではreportaproblem.apple.comからリクエストできます（Appleのガイド）。Androidの場合は、Google Playの払い戻しポリシーをご覧ください。

年額プランは7日間の無料トライアルから始まります。正確な終了日と料金は、確定する前にストアに表示され、サブスクリプション設定でも確認できます。期限内に解約しない場合（Appleはトライアル終了の24時間以上前の解約を求めています）、有料のサブスクリプションが自動的に始まり、ストアから請求されます。

トライアルを始めるときに、CaloriePixにお知らせを頼むことができます。通知を許可すると、トライアル終了の2日前、つまり7日間のトライアル開始から5日後に、アプリから1回お知らせが届きます。iPhoneでは、CaloriePixの設定 › リマインダー › プランの更新前にお知らせで、いつでもオン・オフを切り替えられます。このお知らせはアプリからの通知で、購入ではなく、サブスクリプションの内容も変わりません。

CaloriePixのダウンロードは無料です。支払いなしでできることは、お使いのスマホによって異なります。

サブスクリプションでは、AI分析に1日の上限があります。上限に達しても、手入力、食品検索、保存した食品、バーコードスキャンは引き続き使え、上限は翌日にリセットされます。

CaloriePixを開き、「今日」画面の上部にある人のアイコンをタップして設定を開き、「サポート」にある購入を復元をタップします。サブスクリプションを購入したときと同じApple AccountまたはGoogleアカウントで、スマホにサインインしていることを確認してください。購入はストアのアカウントにひもづいているため、CaloriePixにログインするためのアカウントはありません。

体重の単位。 設定（「今日」画面の人のアイコン）を開き、体重の単位でキログラムかポンドを選びます。

言語。 CaloriePixはスマホの言語設定に従います。CaloriePixだけ別の言語で使いたい場合は、次の手順で変更します。

• iPhone： 設定アプリを開き、アプリをタップしてCaloriePixを選び、言語をタップします。古いiOSでは、CaloriePixは設定画面の下のほうに表示されます。「言語」が表示されない場合は、先に一般 › 言語と地域で、使いたい言語を追加してください。
• Android 13以降： 設定アプリを開き、システム › 言語 › アプリの言語からCaloriePixを選びます。メニューの名前は、スマホのメーカーによって異なります。

音声での記録が使えるかは、お使いの言語の音声認識に対応しているかどうかで決まります。Androidでは、アプリの言語が英語の場合に使えます。

目標。 設定の上部にあるプランのカードをタップするとプロフィールと目標が開き、目標体重と週のペースを変更できます。1日の目標では、カロリーとPFCを自分で設定できます。初期設定のあとにこれらを変更するには、サブスクリプションが必要です。

食事の記録、体重、目標、保存した食事はスマホに保存されていて、CaloriePixのアカウントやクラウド上のコピーはありません。アプリ内で記録を1件ずつ削除でき、アプリを削除すると、スマホからそのデータが消去されます。

事前に知っておきたいこと：

• 必要ならコピーを保存。 設定 › プライバシーとデータ › 日記を書き出す（CSV）（Androidでは日記をエクスポート（CSV））で、記録を表計算用のファイルとして保存できます。
• バックアップ。 スマホのバックアップ（iCloudまたはGoogle）には、上書きまたは削除されるまで、アプリのデータのコピーが含まれる場合があります。
• Apple Health。 CaloriePixがApple Healthに書き込んだデータは、ヘルスケアアプリで削除するまで残ります。
• 利用状況の統計。 CaloriePixはFirebase Analyticsでアプリの利用状況を計測していて、初期設定ではオンになっています。設定 › プライバシーとデータでオフにできます（iPhoneでは利用状況の計測、Androidでは利用状況の分析を共有）。オフにしても送信済みのデータは消えないため、削除をご希望の場合はメールでご連絡ください。
• 購入情報。 Apple、Google、そして購入処理を担うRevenueCatは、それぞれの規定に従ってサブスクリプションの記録を保持します。

• アカウント不要。 登録するものは何もありません。
• 記録はスマホに。 食事、体重、目標は端末に保存されます。
• 広告IDの収集なし、広告なし。 現在のアプリは、IDFAやAndroidの広告IDを収集しません。
• 分析することを選んだ写真や説明は、栄養の推定を返すためにGoogleのGemini APIに送信されます。
• 食品検索とバーコード。 栄養成分を調べるため、検索した文字はUSDA FoodData Centralに、バーコードはOpen Food Factsに送信されます。
• 利用状況の計測（Firebase Analytics）は初期設定でオンになっていて、設定からいつでもオフにできます。食事、写真、体の測定値、ヘルスケアのデータが含まれることはありません。
• Apple Healthとの連携は任意で、iPhoneのみです。共有する項目はご自身で選べます。

詳しくはプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。

いいえ。CaloriePixは日々の記録のための推定値を提供します。18歳以上の成人を対象としています。妊娠中の方、持病のある方、摂食障害の経験がある方は、カロリーの目標を設定する前に、医師または管理栄養士に相談してください。

iPhoneでは、CaloriePixはApple Healthからワークアウトとアクティブエネルギーを読み取り、栄養とワークアウトを書き込めます。共有する項目は、設定 › Apple Healthで選べます。Android版は、Health Connect（ヘルスコネクト）には対応していません。