Ajutor și întrebări frecvente

Ce se întâmplă după ce anulez?

Setările de abonament din magazin îți arată când se termină accesul. Google, de exemplu, spune că poți folosi în continuare un abonament anulat „pentru perioada pentru care ai plătit deja”. După ce accesul se termină, jurnalul rămâne pe telefon, iar aplicația funcționează în continuare, cu mai puține funcții:

• iPhone: acces limitat. Poți deschide jurnalul, nota mâncarea manual, căuta alimente și scana coduri de bare. Analiza AI din poză, etichetă, descriere și voce necesită abonamentul.
• Android: revii la planul gratuit descris mai jos.

Pot primi banii înapoi?

Rambursările sunt gestionate de magazin, după propriile reguli. Pe iPhone, cere o rambursare pe reportaproblem.apple.com (ghidul Apple). Pe Android, vezi politicile Google Play privind rambursările.

Planul anual începe cu 7 zile de probă gratuită. Magazinul îți arată data exactă de final și prețul înainte să confirmi, apoi și în setările abonamentului. Dacă nu anulezi la timp (Apple cere cu cel puțin 24 de ore înainte de finalul perioadei de probă), abonamentul plătit începe automat și magazinul îți încasează plata.

Când începi perioada de probă, poți cere ca CaloriePix să-ți amintească. Dacă permiți notificările, aplicația îți trimite un memento cu 2 zile înainte de finalul perioadei de probă, adică la 5 zile după ce începi o probă de 7 zile. Pe iPhone îl poți activa sau dezactiva oricând din Setările CaloriePix › Mementouri › Amintește-mi înainte de reînnoirea planului. Mementoul e o notificare din aplicație. Nu e o achiziție și nu îți schimbă abonamentul.

CaloriePix se descarcă gratuit. Ce poți face fără să plătești depinde de telefon:

Cu abonamentul, analizele AI au o limită zilnică. Dacă o atingi, introducerea manuală, căutarea alimentelor, alimentele salvate și scanarea codurilor de bare funcționează în continuare, iar limita se resetează a doua zi.

Deschide CaloriePix, atinge pictograma cu persoana din partea de sus a ecranului Astăzi ca să deschizi Setările și atinge Restaurează achizițiile, la Asistență. Asigură-te că telefonul e conectat la același cont Apple sau cont Google cu care te-ai abonat. Nu există un cont CaloriePix în care să te autentifici, pentru că achiziția ține de contul tău din magazin.

Unitatea de greutate. Deschide Setările (pictograma cu persoana de pe ecranul Astăzi), apoi Preferințe › Unitate de greutate și alege Kilograme sau Livre.

Limba. CaloriePix urmează limba telefonului. Ca să folosești altă limbă doar pentru CaloriePix:

• iPhone: deschide aplicația Configurări, atinge Aplicații, alege CaloriePix și atinge Limbă. Pe versiunile mai vechi de iOS, CaloriePix apare spre finalul listei din Configurări. Dacă nu vezi Limbă, adaugă mai întâi limba dorită în General › Limbă și regiune.
• Android 13 sau mai nou: deschide aplicația Setări și mergi la Sistem › Limbi › Limbile aplicațiilor, apoi alege CaloriePix. Denumirile exacte ale meniurilor diferă de la un producător la altul.

Notarea vocală depinde de recunoașterea vorbirii pentru limba ta. Pe Android e disponibilă când aplicația e setată în engleză.

Obiectivele. În Setări, atinge cardul planului din partea de sus ca să deschizi Profil și obiectiv, unde îți poți schimba greutatea țintă și ritmul săptămânal. Din Ținte zilnice îți setezi propriile calorii și macronutrienți. Modificarea lor după configurare face parte din abonament.

Jurnalul alimentar, greutatea, obiectivele și mesele salvate sunt stocate pe telefon și nu există un cont CaloriePix sau o copie în cloud. Poți șterge intrări individuale în aplicație, iar dacă ștergi aplicația, datele ei dispar de pe telefon.

Câteva lucruri de știut înainte:

• Păstrează o copie, dacă vrei. Setări › Confidențialitate și date › Exportă jurnalul (CSV) salvează jurnalul ca fișier de tip foaie de calcul.
• Backupuri. Backupurile telefonului (iCloud sau Google) pot conține o copie a datelor aplicației până când sunt înlocuite sau șterse.
• Apple Health. Tot ce a scris CaloriePix în Apple Health rămâne acolo până îl ștergi din aplicația Sănătate.
• Statistici de utilizare. CaloriePix măsoară utilizarea aplicației cu Firebase Analytics, activat implicit. Îl poți opri din Setări › Confidențialitate și date (pe iPhone, Măsurarea utilizării; pe Android, Trimite date de utilizare). Oprirea nu șterge datele deja trimise, așa că scrie-ne pe e-mail dacă vrei să fie șterse.
• Achiziții. Apple, Google și furnizorul nostru pentru achiziții, RevenueCat, păstrează evidența abonamentelor după propriile reguli.

• Fără cont. Nu ai la ce să te înscrii.
• Jurnalul rămâne pe telefon. Mesele, greutatea și obiectivele se salvează pe dispozitiv.
• Fără identificatori de publicitate și fără reclame. Versiunile actuale ale aplicațiilor nu colectează IDFA sau ID-ul de publicitate Android.
• Pozele și descrierile pe care alegi să le analizezi sunt trimise la Gemini API de la Google, care returnează estimarea nutrițională.
• Căutarea alimentelor și codurile de bare. Textul căutat ajunge la USDA FoodData Central, iar codurile de bare la Open Food Facts, ca să găsim valorile nutriționale.
• Măsurarea utilizării cu Firebase Analytics e activată implicit și o poți opri oricând din Setări. Nu include niciodată mesele, pozele, măsurătorile corporale sau datele din Sănătate.
• Apple Health e opțional și doar pe iPhone. Tu alegi ce partajezi.

Citește politica de confidențialitate completă.

Nu. CaloriePix oferă estimări pentru evidența de zi cu zi. E gândit pentru adulți de 18 ani și peste. Dacă ești însărcinată, ai o afecțiune medicală sau un istoric de tulburări de alimentație, vorbește cu un medic sau cu un nutriționist-dietetician înainte să-ți setezi ținte de calorii.

Pe iPhone, CaloriePix poate citi antrenamentele și energia activă din Apple Health și poate scrie acolo valorile nutriționale și antrenamentele. Alegi ce partajezi din Setări › Apple Health. Aplicația pentru Android nu se conectează la Health Connect.